سانترال گوشی آنالوگ
سانترال گوشی آنالوگ که اساساً شبکههای تلفن خصوصی در سطح سازمانی را توصیف می کند که کسب و کارها برای اتصال به شبکه گسترده تر از آن استفاده می کنند و به طور خلاصه سانترال گوشی آنالوگ یک تلفن تجاری یک سیستم سانترال به عنوان مثال، بهجای تلفن ثابت یا تلفن همراه، کارکردها و ویژگیهای لازم را به کسب و کارها ارائه می دهد که منحصر به نیازهای تجاری است.
برخی از این ویژگی ها ممکن است شامل توانایی مدیریت تماس های ورودی یا خروجی متعدد، ارائه برنامههای افزودنی فردی برای کارمندان، متصدیان خودکار و ویژگیهای کلی مدیریت تماسهای تجاری باشد که مازاد بر الزامات یک سیستم مسکونی یا تلفن همراه است. انواع مختلف سانترال گوشی آنالوگ از کانالهای ارتباطی مختلف، از جمله پروتکل صوتی از طریق اینترنت VoIPخدمات یکپارچه شبکه دیجیتال استفاده می کنند.
سانترال گوشی آنالوگ به شکلی متفاوت برای جواب دادن به تقاضاهای تخصصی کسب و کارها در ارتباط با دنیای بیرون شکل یافته اند و به دلیل خصوصیات هایی که مایل هستند دارند از کاربردهای منازل مجزا می شوند و ویژگی های معمولی سانترال گوشی آنالوگ شامل مسیریابی تماس، صف بندی تماس، تماس کنفرانسی، قابلیتهای مهماندار خودکار و نگه داشتن موسیقی، در میان بسیاری از عملکردهای دیگر و همچنین برقراری و گرفتن تماسهای تلفنی است که سه نوع سیستم سانترال تلفن وجود دارد.
آنالوگ، دیجیتال یا میزبان ابری و یک سانترال گوشی آنالوگ یا سیستم تلفن ثابت از شبکه تلفن عمومی سوئیچ شده استفاده می کند و این موارد به طور فزاینده ای نادر می شوند و یک سانترال گوشی آنالوگ از اتصال و پهنای باند اینترنت استفاده می کند و می تواند ویژگی های اضافی و هوشمند تر را با هزینه کم برای تجارت مدرن ارائه دهد. سیستم های سانترال گوشی آنالوگ مختلف به روش های مختلفی کار می کنند که به عنوان مثال، سانترال گوشی آنالوگ از خطوط تلفن ثابت مسی قدیمی برای اتصال تماسهای ورودی و خروجی استفاده می کنند.
در مقابل، سیستم های مدرن تر ممکن است از تلفن VoIP صدا از طریقIP) یا خطوط دیجیتال ترکیب شده با خطوط آنالوگ استفاده کنند و با یک سیستم سانترال گوشی آنالوگ خطوط تلفن مسی به سیستم تلفن داخلی متصل می شوند و به جعبه سانترال در دفتر یا سایت تجاری متصل می شوند. سپس سانترال گوشی آنالوگ از سوئیچ های تلفن استفاده می کند تا تماس های دریافتی را به تلفن های داخل محل هدایت کند و هر تلفن در داخل محل نیز از طریق آن جعبه سانترال به چندین خط خارجی یا خطوط اصلی متصل می شود.